Ogólne warunki handlowe

Część A – Postanowienia ogólne (konsumenci i klienci biznesowi)

1. Definicje i zakres stosowania

1. Cartronix: Cartronix Group B.V., Izba Handlowa (KvK) 75646064, z siedzibą w Capelle aan den IJssel (Holandia).
2. Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w ramach działalności zawodowej lub gospodarczej.
3. Klient biznesowy: każda osoba fizyczna lub prawna działająca w ramach działalności zawodowej lub gospodarczej, w tym dealerzy, montażyści, warsztaty, odsprzedawcy, sprzedawcy (internetowi) i firmy leasingowe.
4. Klient: konsument lub klient biznesowy.
5. Dealer: klient biznesowy posiadający zatwierdzone przez Cartronix konto dealera lub konto firmowe albo z którym zawarto odrębną umowę dealerską lub o współpracy.
6. Niniejsze warunki mają zastosowanie do każdej oferty, wyceny i umowy Cartronix, zawieranej przez cartronix.eu, e-mailem, telefonicznie, na podstawie oferty lub w inny sposób. Przy zakupach przez marketplace mogą dodatkowo obowiązywać warunki danej platformy.
7. Warunki zakupu lub inne warunki klienta nie mają zastosowania, chyba że Cartronix uprzednio zaakceptował je na piśmie.
8. Jeżeli postanowienie jest nieważne lub podlega unieważnieniu, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Nieważne postanowienie zostaje zastąpione ważnym postanowieniem możliwie najbliższym jego celowi.
9. Cartronix może zmieniać niniejsze warunki. Do umowy stosuje się warunki obowiązujące w chwili złożenia zamówienia.

2. Oferta, informacje i zawarcie umowy

1. Cartronix opisuje produkty, ceny, specyfikacje, kompatybilność i dostępność z najwyższą starannością. Zdjęcia mają charakter poglądowy i mogą odbiegać w nieistotnych szczegółach.
2. Oczywiste pomyłki i ewidentne błędy cenowe nie wiążą Cartronix, jeżeli klient powinien był rozsądnie zrozumieć, że doszło do błędu.
3. Umowa zostaje zawarta po złożeniu zamówienia i jego przyjęciu przez Cartronix. Automatyczne potwierdzenie zamówienia jest potwierdzeniem otrzymania.
4. Oferty są ważne przez 14 dni, chyba że wskazano inaczej, i są niewiążące.
5. W razie uzasadnionego podejrzenia oszustwa, nadużycia lub nieuprawnionego użycia środka płatności Cartronix może zażądać dodatkowej weryfikacji, tymczasowo wstrzymać realizację lub anulować zamówienie.
6. Cartronix może odmówić przyjęcia zamówienia lub ustalić maksymalne ilości na klienta, m.in. aby zapobiec odsprzedaży poza siecią dealerów.
7. Osoby niepełnoletnie mogą zawrzeć umowę wyłącznie za zgodą przedstawiciela ustawowego, o ile taka zgoda jest wymagana przez prawo.

3. Ceny i płatność

1. Ceny dla konsumentów są podane w euro i zawierają VAT. Dodatkowe koszty są wyświetlane przed sfinalizowaniem zamówienia.
2. Cena wyświetlona przy składaniu zamówienia obowiązuje dla zamówienia, z zastrzeżeniem oczywistego błędu.
3. Cartronix może oferować płatność z góry, płatność odroczoną i płatność ratalną. Do zewnętrznych metod płatności mają zastosowanie warunki i kryteria akceptacji dostawcy płatności.
4. Jeżeli wymagalna kwota od konsumenta pozostaje niezapłacona, konsument otrzymuje najpierw bezpłatne przypomnienie o płatności z terminem co najmniej 14 dni. Następnie mogą zostać naliczone pozasądowe koszty windykacji zgodnie z przepisami prawa.
5. W przypadku nieuzasadnionego obciążenia zwrotnego (chargeback) lub zakwestionowania płatności Cartronix może przekazać dostawcy płatności niezbędne dane dotyczące zamówienia, płatności, dostawy i komunikacji, zgodnie z przepisami o ochronie danych i polityką prywatności Cartronix.

4. Dostawa i wysyłka

1. Koszty wysyłki zgodnie z aktualną stroną: Holandia i Belgia bezpłatnie; pozostałe kraje UE 12,95 € za zamówienie; poza UE 19,95 € za zamówienie. Decydująca jest stawka wyświetlona w kasie.
2. W Holandii i Belgii Cartronix dąży do dostawy produktów dostępnych w magazynie w ciągu 1–2 dni roboczych. Podane terminy dostawy są orientacyjne, chyba że wyraźnie uzgodniono wiążący termin dostawy. Konsumenci mogą bezpłatnie odstąpić od umowy w razie przekroczenia terminu o 30 dni.
3. Cartronix może wysyłać towar w dostawach częściowych bez dodatkowych kosztów wysyłki.
4. Przy dostawach poza UE cła importowe, podatki lokalne i koszty odprawy celnej ponosi klient, chyba że wskazano inaczej.
5. Klient odpowiada za prawidłowe i kompletne dane do dostawy. Dodatkowe koszty wynikające z błędnego adresu lub nieodebrania przesyłki mogą zostać przeniesione na klienta w zakresie dozwolonym przez prawo.
6. W przypadku konsumentów ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi z chwilą faktycznego odbioru przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią. Dla klientów biznesowych zob. artykuł 19.

5. Przedsprzedaż, zmienione wersje i niedostępność

1. Zamówienia przedpremierowe są opłacane z góry. Podana data dostawy jest datą przewidywaną. W razie znacznego opóźnienia klient może wybrać, czy czeka, czy bezpłatnie anuluje zamówienie z pełnym zwrotem pieniędzy.
2. Jeżeli produkt jest ostatecznie niedostępny, zapłacona kwota zostaje zwrócona lub — wyłącznie za zgodą klienta — dostarczony zostaje produkt zastępczy.
3. Może zostać dostarczona nowsza lub zmieniona wersja produktu, jeżeli jest co najmniej funkcjonalnie równoważna. W przypadku istotnych różnic w specyfikacji, wyglądzie, funkcjonalności, podłączeniu lub kompatybilności Cartronix najpierw prosi o zgodę.

6. Prawo odstąpienia od umowy (tylko konsumenci)

1. Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy, licząc od dnia następującego po otrzymaniu produktu. Po złożeniu oświadczenia konsument ma kolejne 14 dni na odesłanie produktu na adres wskazany przez Cartronix w potwierdzeniu zwrotu.
2. Od umowy można odstąpić za pomocą przycisku „Odstąp od zakupu” na stronie cartronix.eu/pl/pages/herroepen (również na dole każdej strony), e-mailem na adres info@cartronix.eu lub w inny jednoznaczny sposób, na przykład za pomocą wzoru formularza odstąpienia od umowy. Konsument otrzymuje potwierdzenie.
3. Bezpośrednie koszty odesłania produktu ponosi konsument.
4. Cartronix zwraca płatność w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, łącznie ze standardowymi kosztami wysyłki, przy użyciu tego samego środka płatności. Cartronix może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktu lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania.
5. Konsument może obchodzić się z produktem i sprawdzić go tak, jak w sklepie. Korzystanie lub montaż wykraczające poza ten zakres (np. pełny montaż w samochodzie, przecinanie kabli, zmiana wtyczek, klejenie lub rysy montażowe) mogą skutkować potrąceniem z tytułu zmniejszenia wartości. Samo otwarcie opakowania nie jest powodem do odmowy przyjęcia zwrotu.
6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów wykonanych według specyfikacji klienta lub wyraźnie spersonalizowanych, a także treści cyfrowych, licencji lub kodów aktywacyjnych, o ile spełniono ustawowe warunki.
7. Zestawy zwraca się co do zasady w komplecie. Bezpłatny produkt promocyjny należy odesłać w przypadku całkowitego odstąpienia od zakupu głównego. W przypadku kodu rabatowego zwracana jest faktycznie zapłacona kwota.

7. Kompatybilność i dane pojazdu

1. Przydatność radioodtwarzaczy, systemów CarPlay/Android Auto, kamer, interfejsów, dekoderów CAN-Bus, wiązek kablowych i innej elektroniki przeznaczonej dla konkretnego pojazdu zależy od marki, modelu, rocznika, wersji, opcji fabrycznych i dostępnych złączy.
2. Klient dostarcza wymagane dane pojazdu, zdjęcia i wyniki sprawdzeń w sposób prawidłowy i kompletny. Filtr pojazdów lub lista kompatybilności na stronie nie stanowi indywidualnej porady, jeżeli potrzebne są dodatkowe dane.
3. Jeżeli Cartronix na podstawie prawidłowych i kompletnych informacji w sposób udowodniony zaleci niewłaściwy produkt, zapewni odpowiednie bezpłatne rozwiązanie. Jeżeli klient sam wybierze inaczej, niż mu doradzono, lub jego dane są nieprawidłowe, odpowiedzialność za ten wybór spoczywa na kliencie.

8. Gwarancja i zgodność z umową

1. Produkty mają właściwości, których klient może oczekiwać na podstawie umowy. Konsumentom zawsze przysługują ustawowe uprawnienia z tytułu niezgodności; okres ich obowiązywania zależy od rodzaju i ceny produktu oraz okoliczności.
2. Dodatkowa (handlowa) gwarancja Cartronix obowiązuje tylko wtedy, gdy została wyraźnie zaoferowana wraz z produktem lub zakupem, i nigdy nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.
3. W uzasadnionym przypadku niezgodności Cartronix w rozsądnym czasie zapewnia bezpłatną naprawę lub wymianę. Niezbędne koszty naprawy, wymiany i wysyłki nie są wtedy przenoszone na konsumenta.
4. Nie przysługuje roszczenie gwarancyjne z tytułu wad, które w sposób udowodniony powstały w wyniku nieprawidłowego lub niefachowego montażu, niewłaściwego napięcia, zwarcia, wilgoci, pożaru, upadku lub uderzenia, normalnego zużycia, czynników zewnętrznych lub nieautoryzowanej modyfikacji fizycznej albo zmiany oprogramowania/firmware.

9. Diagnoza, badanie i dane

1. W przypadku problemów technicznych Cartronix może najpierw poprosić o rozsądną diagnozę zdalną, np. postępowanie zgodnie z instrukcją, wykonanie kontroli i przesłanie zdjęć lub filmów. Nie ogranicza to ustawowych zasad dowodowych dla konsumentów.
2. Jeżeli badanie wykaże, że wada nie występuje lub że przyczyna jest objęta wyłączeniem z artykułu 8.4, mogą zostać naliczone rozsądne koszty badania, serwisu i wysyłki, pod warunkiem że klient został o tym wcześniej poinformowany.
3. Klient sam odpowiada za wykonanie kopii zapasowej własnych danych i ustawień. Podczas resetu, aktualizacji, naprawy lub wymiany dane mogą zostać utracone.

10. Oprogramowanie, firmware, aplikacje i usługi osób trzecich

1. Produkty mogą zawierać oprogramowanie lub firmware. Klient otrzymuje niewyłączne prawo do korzystania z nich wraz z danym produktem. Kopiowanie, odszyfrowywanie lub modyfikowanie oprogramowania jest niedozwolone, z wyjątkiem zakresu bezwzględnie dopuszczonego przez prawo.
2. Cartronix może udostępniać aktualizacje. Konsumenci otrzymują aktualizacje wymagane przez prawo do zachowania zgodności produktu z umową. Instalowanie oprogramowania lub firmware niedostarczonego przez Cartronix odbywa się na własne ryzyko.
3. Funkcje zależne od usług osób trzecich, takich jak Apple CarPlay, Android Auto, aplikacje, mapy, streaming lub odbiór DAB+, mogą zostać zmienione lub ograniczone przez te osoby trzecie. Cartronix nie odpowiada za dostępność i działanie usług osób trzecich, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.

11. Użytkowanie i bezpieczeństwo w ruchu drogowym

1. Klient korzysta z produktów zgodnie z instrukcją oraz obowiązującymi przepisami ruchu drogowego i przepisami dotyczącymi pojazdów. Obsługa podczas jazdy odbywa się na własną odpowiedzialność.
2. Kamery i wideorejestratory należy używać z poszanowaniem przepisów o ochronie danych. Klient sam odpowiada za zgodne z prawem nagrywanie, przechowywanie i udostępnianie nagrań.
3. Montaż ingeruje w instalację elektryczną pojazdu. Cartronix zaleca montaż przez wykwalifikowanego montażystę. Ewentualne skutki dla gwarancji fabrycznej pojazdu, ubezpieczenia lub przeglądów ponosi klient, z zastrzeżeniem ustawowej odpowiedzialności Cartronix.

12. Błędna dostawa, szkody transportowe i brakujące części

1. Błędnie dostarczony produkt zostanie bezpłatnie skorygowany. Klient nie ponosi wtedy kosztów zwrotu.
2. Konsumenci zgłaszają widoczne szkody transportowe, błędne dostawy lub brakujące części jak najszybciej, najlepiej w ciągu 14 dni i ze zdjęciami. Nie ogranicza to ustawowych praw konsumentów. Dla klientów biznesowych obowiązuje artykuł 20.

13. Odpowiedzialność (konsumenci)

1. Cartronix nie ponosi odpowiedzialności za szkody, chyba że i w zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
2. Cartronix w żadnym wypadku nie odpowiada za szkody pośrednie lub następcze, za szkody wynikające z nieprawidłowego montażu lub instalacji ani za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania lub nieprzestrzegania instrukcji.
3. Ograniczenia te nie mają zastosowania w przypadku winy umyślnej lub świadomej lekkomyślności Cartronix. Nie naruszają one ustawowych praw konsumenta w przypadku produktu niezgodnego z umową (naprawa, wymiana lub zwrot pieniędzy) ani odpowiedzialności za produkt.

14. Siła wyższa

1. Cartronix nie odpowiada za niewykonanie zobowiązania wynikające z okoliczności pozostających poza jego rozsądną kontrolą, takich jak zakłócenia lub niedobory u dostawców i przewoźników, opóźnienia w dostawach, epidemie, wojna, sankcje, klęski żywiołowe, cyberataki lub działania władz, w granicach bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.
2. Jeżeli siła wyższa trwa dłużej niż 60 dni, każda ze stron może rozwiązać umowę w zakresie jeszcze niewykonanym. Kwoty już zapłacone za niedostarczone produkty zostaną zwrócone.

15. Reklamacje i spory

1. Reklamacje można zgłaszać na adres info@cartronix.eu lub pod numerem +31 85 773 16 79. Cartronix udziela merytorycznej odpowiedzi w ciągu 14 dni lub w tym terminie informuje, kiedy klient może spodziewać się odpowiedzi merytorycznej.
2. Jeżeli strony nie dojdą do porozumienia, konsument może skierować spór do właściwego sądu lub do organu rozstrzygania sporów, do którego Cartronix ewentualnie należy, zgodnie z informacją na stronie.

16. Własność intelektualna

1. Wszelkie prawa do marki Cartronix, logotypów, nazw produktów, zdjęć, instrukcji, tekstów i oprogramowania przysługują Cartronix lub jego licencjodawcom.
2. Korzystanie z nich, kopiowanie lub publikowanie bez uprzedniej pisemnej zgody jest niedozwolone, z wyjątkiem zakresu, w jakim artykuł 25 zezwala na to dealerom.

17. Dane osobowe

Cartronix przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz polityką prywatności dostępną pod adresem cartronix.eu/pl/policies/privacy-policy. Dane klientów końcowych przekazywane Cartronix przez dealera (np. przy wysyłce bezpośredniej lub w sprawie gwarancyjnej) są wykorzystywane wyłącznie do realizacji tego zlecenia.

Część B – Dodatkowe warunki dla klientów biznesowych (B2B)

Część B obowiązuje obok części A wobec każdego klienta biznesowego. W razie sprzeczności pierwszeństwo ma część B. Odrębna pisemna umowa dealerska lub o współpracy ma z kolei pierwszeństwo przed niniejszymi warunkami.

18. Konto firmowe, ceny i zamawianie

1. Cartronix może przyznać konto firmowe lub dealerskie na podstawie danych rejestrowych i VAT. Cartronix może odrzucić wniosek bez podania przyczyn oraz zawiesić lub zamknąć konto w przypadku nadużyć, zaległości płatniczych lub działań sprzecznych z niniejszymi warunkami.
2. Ceny dla firm i cenniki są podane w euro i nie zawierają VAT, chyba że wskazano inaczej. Cartronix może zmieniać ceny w międzyczasie. Do złożonych i potwierdzonych zamówień stosuje się ceny z chwili potwierdzenia, z wyjątkiem udowodnionego, wyjątkowego wzrostu cen zakupu, kursów walut, opłat lub kosztów transportu o ponad 5% przed dostawą. Klient biznesowy może wtedy bezpłatnie anulować zamówienie.
3. Cartronix może stosować minimalną wartość zamówienia, minimalną ilość na produkt lub dopłatę do wysyłki przy małych zamówieniach, zgodnie z informacją na koncie lub w cenniku.
4. Rabaty, ceny progowe i bonusy obowiązują wyłącznie, dopóki zostały uzgodnione na piśmie, a klient biznesowy spełnia związane z nimi warunki.
5. Przy dostawach w obrębie UE do klienta biznesowego z ważnym numerem VAT podatek może zostać rozliczony w mechanizmie odwrotnego obciążenia (dostawa wewnątrzwspólnotowa). Klient biznesowy odpowiada za prawidłowość swoich danych. Jeżeli numer VAT stanie się nieważny lub zabraknie wymaganego dowodu, Cartronix może naliczyć VAT dodatkowo.
6. Złożone i potwierdzone przez klienta biznesowego zamówienie może zostać anulowane lub zmienione wyłącznie za pisemną zgodą Cartronix. Cartronix może wtedy naliczyć już poniesione koszty i co najmniej 15% wartości zamówienia. Produktów zamówionych specjalnie, skonfigurowanych lub wykonanych na zamówienie nie można anulować.

19. Dostawa, ryzyko i termin dostawy (B2B)

1. Ryzyko utraty i uszkodzenia przechodzi na klienta biznesowego z chwilą przekazania produktów przewoźnikowi, chyba że na piśmie uzgodniono inny Incoterm.
2. Terminy dostawy są orientacyjne i nie mają charakteru terminów zawitych. Ich przekroczenie nie uprawnia do odszkodowania ani odstąpienia od umowy, chyba że opóźnienie przekracza 30 dni, a Cartronix nie dostarczy towaru po pisemnym wezwaniu z wyznaczeniem rozsądnego terminu.
3. Jeżeli klient biznesowy odmówi przyjęcia dostawy lub jej nie odbierze, Cartronix może przechować produkty na jego koszt i ryzyko oraz obciążyć go kosztami magazynowania i ponownej wysyłki.
4. Przy wysyłce bezpośredniej (dostawa w imieniu dealera do jego klienta końcowego) dealer pozostaje sprzedawcą wobec swojego klienta końcowego i odpowiada za prawidłowe dane adresowe i dane klienta.

20. Kontrola przy odbiorze i terminy reklamacji (B2B)

1. Klient biznesowy sprawdza produkty niezwłocznie po otrzymaniu pod względem ilości, prawidłowości artykułów i widocznych uszkodzeń. Widoczne szkody transportowe odnotowuje się w miarę możliwości na liście przewozowym lub w potwierdzeniu dostawy.
2. Widoczne wady, błędne dostawy i braki ilościowe należy zgłosić na piśmie wraz ze zdjęciami w ciągu 7 dni od otrzymania. Wady ukryte — w ciągu 7 dni od ich wykrycia lub od chwili, gdy przy zachowaniu należytej staranności mogły zostać wykryte, nie później jednak niż w ciągu 12 miesięcy od dostawy.
3. Po upływie tych terminów wszelkie roszczenia klienta biznesowego w tym zakresie wygasają.
4. Reklamacja nie zawiesza obowiązku zapłaty klienta biznesowego.

21. Zwroty i procedura RMA (B2B)

1. Klientom biznesowym nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy. Cartronix nie przyznaje klientom biznesowym ogólnego prawa zwrotu, chyba że uprzednio uzgodniono inaczej na piśmie.
2. Każdy zwrot (również gwarancyjny) wymaga numeru RMA nadanego wcześniej przez Cartronix. Zwroty bez numeru RMA mogą zostać odrzucone lub odesłane na koszt klienta biznesowego.
3. Jeżeli Cartronix dobrowolnie przyjmie zwrot handlowy, produkt musi być nowy, nieużywany, kompletny i w nieuszkodzonym oryginalnym opakowaniu. Cartronix może potrącić 15% kosztów obsługi oraz ewentualne zmniejszenie wartości. Koszty zwrotu ponosi klient biznesowy. Wyłączone są produkty zamówione specjalnie, skonfigurowane lub dostarczone na zamówienie.
4. Przy zgłoszeniu gwarancyjnym lub RMA klient biznesowy podaje: numer zamówienia lub faktury, numer seryjny (jeśli jest), pojazd (marka, model, rocznik), jasny opis usterki, wynik przeprowadzonej diagnozy oraz zdjęcia lub filmy.
5. Jeżeli badanie nie wykaże wady (no fault found) lub usterka jest objęta wyłączeniem, Cartronix może naliczyć koszty badania, obsługi i wysyłki.

22. Gwarancja dla klientów biznesowych

1. Cartronix gwarantuje, że produkty w chwili dostawy są wolne od wad materiałowych i produkcyjnych przez 12 miesięcy od dostawy do klienta biznesowego, chyba że dla danego produktu podano inny okres.
2. W przypadku uzasadnionego roszczenia Cartronix wybiera między naprawą, wymianą lub uznaniem ceny z faktury. Tym samym Cartronix w pełni wywiązuje się ze swoich zobowiązań.
3. Robocizna, koszty montażu i demontażu, koszty dojazdu, pojazd zastępczy, diagnoza przez osoby trzecie oraz inne koszty klienta biznesowego lub jego klienta końcowego nie są zwracane, chyba że Cartronix uprzednio wyraził na to pisemną zgodę.
4. Wyłączenia z artykułu 8.4 również mają zastosowanie. Ponadto gwarancja wygasa w przypadku montażu niezgodnego z instrukcją lub zasadami sztuki fachowej albo w przypadku usunięcia lub uszkodzenia numerów seryjnych lub plomb.
5. Jeżeli dealer odsprzedaje produkty konsumentom, pozostaje wobec swojego konsumenta odpowiedzialny z tytułu ustawowej rękojmi. Cartronix wspiera dealera w tym zakresie zgodnie z niniejszym artykułem.

23. Płatność, kredyt i zabezpieczenia (B2B)

1. O ile nie uzgodniono inaczej, klient biznesowy płaci z góry. Po zatwierdzeniu Cartronix może dostarczać na fakturę z terminem płatności 14 dni od daty faktury.
2. Cartronix może stosować limit kredytowy, zasięgać informacji kredytowych oraz żądać przedpłaty lub zabezpieczenia przed (dalszą) dostawą.
3. W przypadku opóźnienia w płatności klient biznesowy pozostaje w zwłoce bez wezwania i jest zobowiązany do zapłaty ustawowych odsetek handlowych. Wszystkie pozasądowe koszty windykacji ponosi klient, w wysokości co najmniej 15% zaległej kwoty (minimum 40 €), a także ewentualne koszty sądowe.
4. W przypadku zaległości płatniczych Cartronix może wstrzymać wszystkie bieżące zamówienia, zablokować konto i postawić wszystkie otwarte należności w stan natychmiastowej wymagalności.
5. Klient biznesowy nie może potrącać kwot z wierzytelnościami wobec Cartronix ani wstrzymywać płatności. Cartronix może natomiast dokonywać potrąceń z kwot należnych klientowi biznesowemu.
6. W przypadku upadłości, wstrzymania płatności, zajęcia, likwidacji lub przejęcia klienta biznesowego Cartronix może rozwiązać umowę w całości lub w części bez obowiązku odszkodowania.

24. Zastrzeżenie własności (B2B)

1. Wszystkie dostarczone produkty pozostają własnością Cartronix do czasu pełnej zapłaty przez klienta biznesowego wszystkich należności wynikających ze wszystkich umów z Cartronix, wraz z odsetkami i kosztami (rozszerzone zastrzeżenie własności).
2. Dopóki własność nie przeszła, klient biznesowy może odsprzedawać lub montować produkty wyłącznie w ramach zwykłej działalności. Nie może ich zastawiać ani w inny sposób obciążać i przechowuje je w sposób umożliwiający ich identyfikację jako własność Cartronix.
3. Jeżeli klient biznesowy nie wywiązuje się ze swoich zobowiązań, Cartronix może odebrać produkty. Klient biznesowy zapewnia Cartronix w tym celu dostęp do swoich pomieszczeń. Cartronix może ponadto wykonywać prawo zatrzymania produktów klienta biznesowego znajdujących się w jego posiadaniu.

25. Dealerzy i odsprzedaż

1. Dealer działa we własnym imieniu i na własny rachunek i nie jest upoważniony do reprezentowania ani zobowiązywania Cartronix.
2. Dealer może używać marki, logotypów, zdjęć produktów i opisów produktów Cartronix wyłącznie w celu oferowania produktów Cartronix i zgodnie z wytycznymi przekazanymi przez Cartronix. Nie stwarza wrażenia, że jest oficjalnym oddziałem lub wyłącznym partnerem Cartronix, chyba że uzgodniono to na piśmie. Prawo do używania wygasa niezwłocznie z chwilą zakończenia współpracy.
3. Dealer nie oferuje produktów za pośrednictwem marketplace'ów, nazw domen ani reklam, w których marka Cartronix jest używana w sposób wprowadzający w błąd, i nie rejestruje nazw domen, znaków towarowych ani kont zawierających nazwę Cartronix.
4. Dealer samodzielnie ustala swoje ceny sprzedaży. Ceny sugerowane przez Cartronix nie są wiążące.
5. Dealer przekazuje swoim klientom prawidłowe informacje o produktach, dołącza instrukcje i informacje dotyczące bezpieczeństwa oraz przestrzega obowiązujących przepisów, w tym przepisów konsumenckich, o ochronie danych, ochronie środowiska i odpadach (opakowaniowych).
6. Na wniosek Cartronix dealer realizuje komunikaty bezpieczeństwa, akcje przywoławcze lub aktualizacje oprogramowania i współdziała w tym zakresie, m.in. przekazując odpowiednie dane dotyczące dostaw.
7. Dealer nie odsprzedaje produktów do krajów ani podmiotów objętych sankcjami lub ograniczeniami eksportowymi.

26. Montaż przez klientów biznesowych

1. Montażysta, warsztat lub dealer montujący produkty robi to na własną odpowiedzialność, zgodnie z instrukcją i zasadami sztuki fachowej. Przed montażem sprawdza kompatybilność z pojazdem.
2. Cartronix nie odpowiada za szkody w pojazdach, instalacjach elektrycznych, poduszkach powietrznych, komputerach pokładowych, akumulatorach lub innych układach pojazdu powstałe w wyniku montażu, podłączenia lub konfiguracji przez klienta biznesowego lub jego pracowników.
3. Wsparcie techniczne udzielane przez Cartronix klientom biznesowym (telefonicznie, e-mailem lub zdalnie) jest bezpłatną usługą świadczoną w miarę możliwości i nie rodzi odpowiedzialności za wykonanie montażu.

27. Odpowiedzialność i zwolnienie z odpowiedzialności (B2B)

1. Cartronix nie ponosi wobec klienta biznesowego odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, bezpośrednie lub pośrednie, z wyjątkiem winy umyślnej lub świadomej lekkomyślności kierownictwa Cartronix. Jeżeli mimo to odpowiedzialność zostanie stwierdzona, jest ona ograniczona do kwoty z faktury (bez VAT) za dany produkt.
2. Cartronix nigdy nie odpowiada za szkody pośrednie, w tym szkody następcze, utracone zyski, utratę obrotów, utracone oszczędności, przestoje, szkody wynikające z opóźnienia, szkody wizerunkowe, koszty pojazdu zastępczego oraz szkody osób trzecich lub klientów końcowych.
3. Każde roszczenie wobec Cartronix wygasa, jeżeli nie zostało zgłoszone Cartronix na piśmie w ciągu 12 miesięcy od chwili, gdy klient biznesowy dowiedział się lub mógł się dowiedzieć o szkodzie.
4. Klient biznesowy zwalnia Cartronix z odpowiedzialności wobec wszelkich roszczeń osób trzecich, w tym swoich klientów końcowych, związanych z montażem (wykonanym przez niego lub na jego zlecenie), odsprzedażą lub użytkowaniem produktów, z udzielonymi przez niego informacjami lub zapewnieniami albo z nieprzestrzeganiem niniejszych warunków, z wyjątkiem winy umyślnej lub świadomej lekkomyślności Cartronix.
5. Ograniczenia zawarte w niniejszym artykule nie mają zastosowania w przypadku winy umyślnej lub świadomej lekkomyślności Cartronix lub jego kadry kierowniczej.

28. Poufność

Klienci biznesowi zachowują w tajemnicy cenniki, warunki zakupu, rabaty dealerskie, dokumentację techniczną i inne poufne informacje Cartronix i wykorzystują je wyłącznie na potrzeby współpracy z Cartronix.

Część C – Postanowienia końcowe

29. Prawo właściwe i sąd właściwy

1. Do wszystkich umów z Cartronix stosuje się prawo holenderskie. Wyłącza się stosowanie Konwencji wiedeńskiej o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).
2. Konsument zachowuje ochronę przysługującą mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju zamieszkania.
3. Spory z klientami biznesowymi rozstrzyga wyłącznie sąd właściwy w okręgu Rotterdam, w zakresie dozwolonym przez prawo.

30. Pytania

Pytania dotyczące niniejszych warunków? Napisz na info@cartronix.eu lub zadzwoń: +31 85 773 16 79.

Cartronix Group B.V. · Ligusterbaan 1, 2908 LW Capelle aan den IJssel, Holandia · Izba Handlowa (KvK) 75646064 · VAT NL860351373B01 · Wersja październik 2026