Condizioni generali

Parte A – Disposizioni generali (consumatori e clienti professionali)

1. Definizioni e ambito di applicazione

1. Cartronix: Cartronix Group B.V., Camera di Commercio (KvK) 75646064, con sede a Capelle aan den IJssel (Paesi Bassi).
2. Consumatore: una persona fisica che non agisce nell'esercizio di un'attività professionale o imprenditoriale.
3. Cliente professionale: qualsiasi persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio di un'attività professionale o imprenditoriale, tra cui rivenditori, installatori, officine, distributori, commercianti (online) e società di leasing.
4. Cliente: un consumatore o un cliente professionale.
5. Rivenditore: un cliente professionale con un account rivenditore o business approvato da Cartronix, oppure con cui è stato stipulato un contratto separato di rivendita o di collaborazione.
6. Queste condizioni si applicano a ogni offerta, preventivo e contratto di Cartronix, tramite cartronix.eu, e-mail, telefono, preventivo o in qualsiasi altro modo. Per gli acquisti tramite un marketplace possono valere anche le condizioni di tale piattaforma.
7. Le condizioni d'acquisto o di altro tipo del cliente non si applicano, salvo che Cartronix le abbia accettate preventivamente per iscritto.
8. Se una disposizione è nulla o annullabile, le altre restano in vigore. La disposizione invalida è sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile al suo scopo.
9. Cartronix può modificare queste condizioni. A un contratto si applicano le condizioni in vigore al momento dell'ordine.

2. Offerta, informazioni e conclusione del contratto

1. Cartronix descrive prodotti, prezzi, specifiche, compatibilità e disponibilità con la massima cura. Le immagini sono rappresentazioni e possono differire in aspetti non essenziali.
2. Errori evidenti ed errori di prezzo manifesti non vincolano Cartronix quando il cliente doveva ragionevolmente comprendere che si trattava di un errore.
3. Il contratto si conclude dopo che l'ordine è stato effettuato e accettato da Cartronix. La conferma d'ordine automatica è una conferma di ricezione.
4. I preventivi sono validi 14 giorni, salvo diversa indicazione, e non sono vincolanti.
5. In caso di ragionevole sospetto di frode, abuso o uso non autorizzato di un mezzo di pagamento, Cartronix può richiedere una verifica aggiuntiva, sospendere temporaneamente l'elaborazione o annullare l'ordine.
6. Cartronix può rifiutare un ordine o stabilire quantità massime per cliente, tra l'altro per evitare la rivendita al di fuori della rete di rivenditori.
7. I minori possono concludere un contratto solo con il consenso del loro rappresentante legale, nella misura in cui tale consenso sia richiesto dalla legge.

3. Prezzi e pagamento

1. I prezzi per i consumatori sono in euro e IVA inclusa. Eventuali costi aggiuntivi sono indicati prima del completamento dell'ordine.
2. Il prezzo indicato al momento dell'ordine vale per l'ordine, salvo errore evidente.
3. Cartronix può offrire pagamento anticipato, pagamento posticipato e pagamento rateale. Ai metodi di pagamento esterni si applicano le condizioni e i criteri di accettazione del fornitore del servizio di pagamento.
4. Se un importo dovuto da un consumatore resta non pagato, il consumatore riceve prima un sollecito di pagamento gratuito con un termine di almeno 14 giorni. Successivamente possono essere addebitate spese di recupero stragiudiziale secondo la normativa di legge.
5. In caso di chargeback o contestazione di pagamento ingiustificati, Cartronix può fornire al fornitore del servizio di pagamento i dati necessari relativi a ordine, pagamento, consegna e comunicazioni, nel rispetto della normativa sulla privacy e dell'informativa sulla privacy di Cartronix.

4. Consegna e spedizione

1. Spese di spedizione secondo il sito attuale: Paesi Bassi e Belgio gratuite; altri paesi UE 12,95 € per ordine; fuori dall'UE 19,95 € per ordine. Fa fede la tariffa indicata al checkout.
2. Nei Paesi Bassi e in Belgio, Cartronix mira a consegnare gli articoli disponibili entro 1–2 giorni lavorativi. I tempi di consegna indicati sono indicativi, salvo che sia stata espressamente concordata una data di consegna vincolante. I consumatori possono risolvere il contratto gratuitamente in caso di ritardo superiore a 30 giorni.
3. Cartronix può spedire in consegne parziali senza costi di spedizione aggiuntivi.
4. Per le consegne fuori dall'UE, dazi di importazione, imposte locali e spese di sdoganamento sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
5. Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati di consegna. I costi aggiuntivi dovuti a un indirizzo errato o a una spedizione non ritirata possono essere addebitati, nei limiti consentiti dalla legge.
6. Per i consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento passa al momento dell'effettivo ricevimento da parte del consumatore o di un terzo da lui designato. Per i clienti professionali vedi l'articolo 19.

5. Preordini, versioni modificate e indisponibilità

1. I preordini sono pagati in anticipo. La data di consegna indicata è una data prevista. In caso di ritardo significativo, il cliente può scegliere se attendere o annullare gratuitamente con rimborso completo.
2. Se un articolo è definitivamente non disponibile, l'importo pagato viene rimborsato oppure, solo con il consenso del cliente, viene consegnata un'alternativa.
3. Può essere consegnata una versione del prodotto più recente o modificata se è almeno funzionalmente equivalente. In caso di differenze rilevanti in specifiche, aspetto, funzionalità, collegamento o compatibilità, Cartronix chiede prima il consenso.

6. Diritto di recesso (solo consumatori)

1. Il consumatore dispone di un periodo di riflessione di 14 giorni a partire dal giorno successivo al ricevimento del prodotto. Dopo la comunicazione, il consumatore ha altri 14 giorni per rispedire il prodotto all'indirizzo indicato da Cartronix nella conferma di reso.
2. Puoi recedere tramite il pulsante «Recedere dall'acquisto» su cartronix.eu/it/pages/herroepen (anche in fondo a ogni pagina), via e-mail a info@cartronix.eu o in qualsiasi altro modo inequivocabile, ad esempio con il modulo tipo di recesso. Il consumatore riceve una conferma.
3. I costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore.
4. Cartronix rimborsa entro 14 giorni dalla comunicazione, comprese le spese di spedizione standard, con lo stesso mezzo di pagamento. Cartronix può trattenere il rimborso fino al ricevimento del prodotto o finché il consumatore non dimostri di averlo rispedito.
5. Il consumatore può maneggiare ed esaminare il prodotto come farebbe in un negozio. Un uso o un'installazione oltre tale limite (come l'installazione completa nell'auto, il taglio di cavi, la modifica di connettori, l'incollaggio o graffi di montaggio) può comportare l'addebito di un deprezzamento. La semplice apertura della confezione non è motivo per rifiutare un reso.
6. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzati, né a contenuti digitali, licenze o codici di attivazione una volta soddisfatti i requisiti di legge.
7. I bundle vanno in linea di principio restituiti completi. Un prodotto promozionale gratuito deve essere restituito in caso di recesso totale dall'acquisto principale. In caso di codice sconto viene rimborsato l'importo effettivamente pagato.

7. Compatibilità e dati del veicolo

1. L'idoneità di autoradio, sistemi CarPlay/Android Auto, telecamere, interfacce, decoder CAN-Bus, cablaggi e altra elettronica specifica per il veicolo dipende da marca, modello, anno, versione, optional di fabbrica e collegamenti presenti.
2. Il cliente fornisce in modo corretto e completo i dati del veicolo, le foto e le verifiche richiesti. Un filtro veicolo o un elenco di compatibilità sul sito non costituisce una consulenza individuale quando sono necessari dati aggiuntivi.
3. Se Cartronix, sulla base di informazioni corrette e complete, consiglia in modo dimostrabile un prodotto errato, fornisce una soluzione adeguata e gratuita. Se il cliente sceglie autonomamente in modo diverso dal consiglio o i suoi dati sono errati, la responsabilità di tale scelta ricade sul cliente.

8. Garanzia e conformità

1. I prodotti hanno le caratteristiche che il cliente può attendersi in base al contratto. I consumatori hanno sempre diritto alla garanzia legale; la sua durata dipende dalla natura e dal prezzo del prodotto e dalle circostanze.
2. Una garanzia aggiuntiva (commerciale) di Cartronix vale solo se è stata offerta espressamente con il prodotto o con l'acquisto e non limita mai i diritti di legge del consumatore.
3. In caso di difetto di conformità fondato, Cartronix provvede entro un tempo ragionevole alla riparazione o sostituzione gratuita. Le spese necessarie di riparazione, sostituzione e spedizione non vengono allora addebitate al consumatore.
4. Non sussiste diritto alla garanzia per difetti causati in modo dimostrabile da montaggio errato o non professionale, tensione errata, cortocircuito, umidità, incendio, cadute o urti, normale usura, influenze esterne o modifiche fisiche o di software/firmware non autorizzate.

9. Diagnosi, verifica e dati

1. In caso di problemi tecnici, Cartronix può chiedere prima una ragionevole diagnosi a distanza, ad esempio seguire il manuale, eseguire controlli e fornire foto o video. Ciò non limita le norme di legge sull'onere della prova per i consumatori.
2. Se dalla verifica risulta che non vi è alcun difetto o che la causa rientra in un'esclusione dell'articolo 8.4, possono essere addebitati costi ragionevoli di verifica, assistenza e spedizione, purché il cliente ne sia stato informato in anticipo.
3. Il cliente è responsabile del backup dei propri dati e impostazioni. In caso di reset, aggiornamento, riparazione o sostituzione i dati possono andare persi.

10. Software, firmware, app e servizi di terzi

1. I prodotti possono contenere software o firmware. Il cliente ottiene un diritto d'uso non esclusivo per l'utilizzo con il prodotto in questione. Non è consentito copiare, decrittare o modificare il software, salvo nella misura in cui la legge lo consenta inderogabilmente.
2. Cartronix può mettere a disposizione aggiornamenti. I consumatori ricevono gli aggiornamenti necessari per legge a mantenere la conformità del prodotto. L'installazione di software o firmware non forniti da Cartronix avviene a proprio rischio.
3. Le funzioni che dipendono da servizi di terzi, come Apple CarPlay, Android Auto, app, mappe, streaming o ricezione DAB+, possono essere modificate o limitate da tali terzi. Cartronix non risponde della disponibilità e del funzionamento dei servizi di terzi, fatto salvo il diritto inderogabile.

11. Uso e sicurezza stradale

1. Il cliente utilizza i prodotti secondo il manuale e le norme vigenti in materia di circolazione e veicoli. L'uso durante la guida avviene sotto la propria responsabilità.
2. Telecamere e dashcam devono essere utilizzate nel rispetto della normativa sulla privacy. Il cliente è responsabile della registrazione, conservazione e condivisione lecite delle immagini.
3. L'installazione interessa l'impianto elettrico del veicolo. Cartronix consiglia l'installazione da parte di un installatore qualificato. Eventuali conseguenze per la garanzia di fabbrica del veicolo, l'assicurazione o le revisioni sono a carico del cliente, fatta salva la responsabilità di legge di Cartronix.

12. Consegna errata, danni da trasporto e parti mancanti

1. Un prodotto consegnato per errore viene corretto gratuitamente. Il cliente non paga in tal caso spese di reso.
2. I consumatori segnalano il prima possibile danni da trasporto visibili, consegne errate o parti mancanti, preferibilmente entro 14 giorni e con foto. Ciò non limita i diritti di legge dei consumatori. Per i clienti professionali vale l'articolo 20.

13. Responsabilità (consumatori)

1. Cartronix non è responsabile per danni, salvo che e nella misura in cui il diritto inderogabile disponga diversamente.
2. Cartronix non è in alcun caso responsabile per danni indiretti o consequenziali, per danni dovuti a montaggio o installazione errati, né per danni dovuti a uso improprio o al mancato rispetto delle istruzioni.
3. Queste limitazioni non si applicano in caso di dolo o colpa cosciente di Cartronix. Non pregiudicano i diritti di legge del consumatore in caso di prodotto non conforme (riparazione, sostituzione o rimborso) né la responsabilità per danno da prodotti.

14. Forza maggiore

1. Cartronix non è responsabile di un inadempimento derivante da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, come interruzioni o carenze presso fornitori e vettori, ritardi negli approvvigionamenti, epidemie, guerre, sanzioni, calamità naturali, attacchi informatici o provvedimenti delle autorità, nei limiti del diritto inderogabile dei consumatori.
2. Se la forza maggiore dura più di 60 giorni, entrambe le parti possono risolvere il contratto per la parte non ancora eseguita. Gli importi già pagati per prodotti non consegnati vengono rimborsati.

15. Reclami e controversie

1. I reclami possono essere inviati tramite info@cartronix.eu o al numero +31 85 773 16 79. Cartronix risponde nel merito entro 14 giorni oppure indica entro tale termine quando il cliente può attendersi una risposta nel merito.
2. Se le parti non trovano un accordo, il consumatore può sottoporre la controversia al giudice competente o a un organismo di risoluzione delle controversie a cui Cartronix eventualmente aderisce, come indicato sul sito.

16. Proprietà intellettuale

1. Tutti i diritti sul marchio Cartronix, loghi, nomi dei prodotti, immagini, manuali, testi e software spettano a Cartronix o ai suoi licenzianti.
2. Non è consentito utilizzarli, copiarli o pubblicarli senza previo consenso scritto, salvo nella misura in cui l'articolo 25 lo consenta ai rivenditori.

17. Dati personali

Cartronix tratta i dati personali in conformità alla normativa sulla privacy applicabile e all'informativa sulla privacy disponibile su cartronix.eu/it/policies/privacy-policy. I dati dei clienti finali che un rivenditore fornisce a Cartronix (ad esempio in caso di spedizione diretta o di una pratica di garanzia) sono utilizzati solo per l'esecuzione di tale incarico.

Parte B – Condizioni aggiuntive per i clienti professionali (B2B)

La parte B si applica in aggiunta alla parte A a ogni cliente professionale. In caso di contrasto prevale la parte B. Un contratto scritto separato di rivendita o di collaborazione prevale a sua volta su queste condizioni.

18. Account business, prezzi e ordini

1. Cartronix può concedere un account business o rivenditore sulla base dei dati camerali e IVA. Cartronix può rifiutare una richiesta senza indicarne i motivi e sospendere o chiudere un account in caso di abuso, morosità o comportamento contrario a queste condizioni.
2. I prezzi business e i listini sono in euro e IVA esclusa, salvo diversa indicazione. Cartronix può modificare i prezzi nel frattempo. Agli ordini effettuati e confermati si applicano i prezzi al momento della conferma, salvo in caso di un aumento dimostrabile ed eccezionale superiore al 5 % dei prezzi d'acquisto, dei tassi di cambio, dei tributi o dei costi di trasporto prima della consegna. Il cliente professionale può allora annullare l'ordine gratuitamente.
3. Cartronix può applicare un valore minimo d'ordine, una quantità minima per articolo o un supplemento di spedizione per piccoli ordini, come indicato nell'account o nel listino.
4. Sconti, prezzi a scaglioni e bonus valgono solo finché sono stati concordati per iscritto e il cliente professionale soddisfa le relative condizioni.
5. Per le consegne all'interno dell'UE a un cliente professionale con partita IVA valida, l'IVA può essere assolta con inversione contabile (cessione intracomunitaria). Il cliente professionale garantisce la correttezza dei propri dati. Se la partita IVA diventa non valida o manca la prova richiesta, Cartronix può addebitare successivamente l'IVA.
6. Un ordine effettuato e confermato dal cliente professionale può essere annullato o modificato solo con il consenso scritto di Cartronix. Cartronix può in tal caso addebitare i costi già sostenuti e almeno il 15 % del valore dell'ordine. I prodotti ordinati appositamente, configurati o realizzati su misura non possono essere annullati.

19. Consegna, rischio e tempi di consegna (B2B)

1. Il rischio di perdita e danneggiamento passa al cliente professionale nel momento in cui i prodotti sono consegnati al vettore, salvo che sia stato concordato per iscritto un altro Incoterm.
2. I tempi di consegna sono indicativi e non essenziali. Il loro superamento non dà diritto a risarcimento o risoluzione, salvo che il ritardo superi i 30 giorni e Cartronix non consegni dopo una diffida scritta con un termine ragionevole.
3. Se il cliente professionale rifiuta o non ritira una consegna, Cartronix può immagazzinare i prodotti a sue spese e rischio e addebitargli i costi di magazzinaggio e di nuova spedizione.
4. In caso di spedizione diretta (consegna per conto del rivenditore al suo cliente finale), il rivenditore resta il venditore nei confronti del proprio cliente finale ed è responsabile della correttezza dei dati di indirizzo e del cliente.

20. Controllo al ricevimento e termini di reclamo (B2B)

1. Il cliente professionale controlla i prodotti subito al ricevimento per quanto riguarda quantità, articoli corretti e danni visibili. I danni da trasporto visibili vengono annotati, ove possibile, sulla lettera di vettura o sulla prova di consegna.
2. Difetti visibili, consegne errate e quantità mancanti devono essere segnalati per iscritto e con foto entro 7 giorni dal ricevimento. I vizi occulti entro 7 giorni dalla scoperta o dal momento in cui avrebbero potuto ragionevolmente essere scoperti, e comunque entro 12 mesi dalla consegna.
3. Decorsi tali termini, decadono tutte le pretese del cliente professionale al riguardo.
4. Un reclamo non sospende l'obbligo di pagamento del cliente professionale.

21. Resi e procedura RMA (B2B)

1. I clienti professionali non hanno un diritto di recesso legale. Cartronix non concede ai clienti professionali un diritto generale di reso, salvo diverso accordo scritto preventivo.
2. Ogni reso (anche in garanzia) richiede un numero RMA rilasciato preventivamente da Cartronix. I resi senza numero RMA possono essere rifiutati o rispediti a spese del cliente professionale.
3. Se Cartronix accetta volontariamente un reso commerciale, il prodotto deve essere nuovo, inutilizzato, completo e nella confezione originale integra. Cartronix può trattenere il 15 % di spese di gestione e un eventuale deprezzamento. Le spese di reso sono a carico del cliente professionale. Sono esclusi i prodotti ordinati appositamente, configurati o forniti su misura.
4. Per una richiesta di garanzia o RMA il cliente professionale fornisce: numero d'ordine o di fattura, numero di serie (se presente), veicolo (marca, modello, anno), una descrizione chiara del guasto, l'esito della diagnosi effettuata e foto o video.
5. Se dalla verifica non emerge alcun difetto (no fault found) o il difetto rientra in un'esclusione, Cartronix può addebitare costi di verifica, gestione e spedizione.

22. Garanzia per i clienti professionali

1. Cartronix garantisce che i prodotti alla consegna sono privi di difetti di materiale e di fabbricazione per 12 mesi dalla consegna al cliente professionale, salvo che per un prodotto sia indicato un termine diverso.
2. In caso di reclamo fondato, Cartronix sceglie tra riparazione, sostituzione o accredito del prezzo fatturato. Con ciò Cartronix ha pienamente adempiuto ai propri obblighi.
3. Manodopera, costi di montaggio e smontaggio, spese di trasferta, veicolo sostitutivo, diagnosi da parte di terzi e altri costi del cliente professionale o del suo cliente finale non sono rimborsati, salvo previo consenso scritto di Cartronix.
4. Si applicano anche le esclusioni dell'articolo 8.4. Inoltre la garanzia decade in caso di installazione non eseguita secondo il manuale o la regola dell'arte, oppure se numeri di serie o sigilli sono stati rimossi o danneggiati.
5. Se un rivenditore rivende prodotti a consumatori, resta responsabile verso il proprio consumatore per la garanzia legale. Cartronix supporta il rivenditore in base al presente articolo.

23. Pagamento, credito e garanzie (B2B)

1. Salvo diverso accordo, il cliente professionale paga in anticipo. Previa approvazione, Cartronix può fornire con pagamento su fattura a 14 giorni dalla data della fattura.
2. Cartronix può applicare un limite di credito, richiedere informazioni sulla solvibilità e pretendere un pagamento anticipato o garanzie prima di (continuare a) fornire.
3. In caso di pagamento tardivo, il cliente professionale è in mora senza necessità di diffida ed è tenuto agli interessi commerciali di legge. Tutte le spese di recupero stragiudiziale sono a suo carico, con un minimo del 15 % dell'importo insoluto (minimo 40 €), oltre alle eventuali spese giudiziali.
4. In caso di morosità, Cartronix può sospendere tutti gli ordini in corso, bloccare l'account e rendere immediatamente esigibili tutti i crediti aperti.
5. Il cliente professionale non può compensare importi con crediti verso Cartronix né sospendere il pagamento. Cartronix può invece compensare con quanto essa deve al cliente professionale.
6. In caso di fallimento, moratoria dei pagamenti, pignoramento, liquidazione o acquisizione del cliente professionale, Cartronix può risolvere il contratto in tutto o in parte senza essere tenuta al risarcimento.

24. Riserva di proprietà (B2B)

1. Tutti i prodotti consegnati restano di proprietà di Cartronix finché il cliente professionale non abbia pagato integralmente tutti i crediti derivanti da tutti i contratti con Cartronix, inclusi interessi e spese (riserva di proprietà estesa).
2. Finché la proprietà non è trasferita, il cliente professionale può rivendere o installare i prodotti solo nel normale esercizio della propria attività. Non può darli in pegno né gravarli in altro modo e li conserva in modo riconoscibile come proprietà di Cartronix.
3. Se il cliente professionale non adempie ai propri obblighi, Cartronix può riprendere i prodotti. A tal fine il cliente professionale concede a Cartronix l'accesso ai propri locali. Cartronix può inoltre esercitare un diritto di ritenzione sui prodotti del cliente professionale in suo possesso.

25. Rivenditori e rivendita

1. Un rivenditore agisce in nome e per conto proprio e non è autorizzato a rappresentare o vincolare Cartronix.
2. Un rivenditore può utilizzare il marchio, i loghi, le foto e i testi dei prodotti di Cartronix solo per offrire prodotti Cartronix e secondo le linee guida fornite da Cartronix. Non dà l'impressione di essere una sede ufficiale o un partner esclusivo di Cartronix, salvo accordo scritto. L'uso cessa immediatamente al termine della collaborazione.
3. Un rivenditore non offre prodotti tramite marketplace, nomi di dominio o annunci in cui il marchio Cartronix sia usato in modo da generare confusione, e non registra nomi di dominio, marchi o account con il nome Cartronix.
4. Un rivenditore è libero di stabilire i propri prezzi di vendita. I prezzi consigliati da Cartronix non sono vincolanti.
5. Un rivenditore fornisce ai propri clienti informazioni corrette sui prodotti, consegna manuali e informazioni di sicurezza e rispetta le leggi e i regolamenti applicabili, tra cui le norme su consumatori, privacy, ambiente e rifiuti (da imballaggio).
6. Su richiesta di Cartronix il rivenditore dà seguito ad avvisi di sicurezza, richiami o aggiornamenti software e collabora, tra l'altro fornendo i dati di consegna pertinenti.
7. Un rivenditore non rivende prodotti verso paesi o soggetti sottoposti a sanzioni o restrizioni all'esportazione.

26. Installazione da parte dei clienti professionali

1. Un installatore, un'officina o un rivenditore che installa prodotti lo fa sotto la propria responsabilità e secondo il manuale e la regola dell'arte. Prima dell'installazione verifica la compatibilità con il veicolo.
2. Cartronix non è responsabile per danni a veicoli, impianti elettrici, airbag, computer di bordo, batterie o altri sistemi del veicolo derivanti dall'installazione, dal collegamento o dalla configurazione da parte del cliente professionale o dei suoi dipendenti.
3. L'assistenza tecnica fornita da Cartronix ai clienti professionali (per telefono, e-mail o da remoto) è un servizio gratuito prestato al meglio delle possibilità e non comporta responsabilità per l'esecuzione dell'installazione.

27. Responsabilità e manleva (B2B)

1. Cartronix non è responsabile nei confronti di un cliente professionale per alcun danno, diretto o indiretto, salvo in caso di dolo o colpa cosciente della direzione di Cartronix. Se tuttavia viene accertata una responsabilità, questa è limitata all'importo fatturato (IVA esclusa) del prodotto interessato.
2. Cartronix non è mai responsabile per danni indiretti, inclusi danni consequenziali, mancato guadagno, perdita di fatturato, mancati risparmi, fermo attività, danni da ritardo, danni reputazionali, costi del veicolo sostitutivo e danni di terzi o clienti finali.
3. Ogni pretesa nei confronti di Cartronix decade se non è stata presentata per iscritto a Cartronix entro 12 mesi da quando il cliente professionale è venuto o avrebbe potuto venire a conoscenza del danno.
4. Il cliente professionale manleva Cartronix da tutte le pretese di terzi, compresi i suoi clienti finali, connesse all'installazione (effettuata da lui o su suo incarico), alla rivendita o all'uso dei prodotti, a informazioni o impegni da lui forniti o al mancato rispetto di queste condizioni, salvo dolo o colpa cosciente di Cartronix.
5. Le limitazioni del presente articolo non si applicano in caso di dolo o colpa cosciente di Cartronix o dei suoi dirigenti.

28. Riservatezza

I clienti professionali mantengono riservati listini prezzi, condizioni d'acquisto, sconti rivenditore, documentazione tecnica e altre informazioni riservate di Cartronix e le utilizzano solo per la collaborazione con Cartronix.

Parte C – Disposizioni finali

29. Legge applicabile e foro competente

1. A tutti i contratti con Cartronix si applica il diritto olandese. È esclusa la Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni (CISG).
2. Il consumatore mantiene la tutela delle norme inderogabili del proprio paese di residenza.
3. Le controversie con i clienti professionali sono sottoposte esclusivamente al giudice competente del distretto di Rotterdam, nei limiti consentiti dalla legge.

30. Domande

Domande su queste condizioni? Scrivi a info@cartronix.eu o chiama il +31 85 773 16 79.

Cartronix Group B.V. · Ligusterbaan 1, 2908 LW Capelle aan den IJssel, Paesi Bassi · Camera di Commercio (KvK) 75646064 · P. IVA NL860351373B01 · Versione ottobre 2026