Garantie
2 ans de garantie sur tous les produits Cartronix.
Ce qui est couvert
Tous les produits Cartronix, autoradios, caméras et accessoires, bénéficient d'une garantie de 2 ans à compter de la date de livraison. En cas de défaut de fabrication ou de matériau pendant ces 2 ans, nous réparons ou remplaçons le produit gratuitement. Si ce n'est pas possible, nous vous remboursons.
Ce qui n'est pas couvert
- Les dommages dus à un montage ou un branchement incorrect, y compris lorsqu'un installateur a monté le produit
- Les dommages dus à une chute, à l'humidité, à un incendie ou à un court-circuit
- Les problèmes causés par un logiciel ou un firmware ne provenant pas de Cartronix, comme un root ou une ROM personnalisée
- L'usure normale, comme les rayures ou la décoloration de l'écran
Comment faire une demande de garantie
- Signaler : écrivez à info@cartronix.eu en indiquant votre numéro de commande, une brève description et une photo ou une vidéo du problème.
- Diagnostic : nous examinons d'abord le problème à distance. Beaucoup de problèmes se règlent par un réglage ou une mise à jour.
- Envoi : si cela ne suffit pas, vous recevez un numéro de retour et nous envoyez le produit.
Frais d'envoi
Vous nous envoyez le produit à vos frais. Si le défaut est avéré, nous vous remboursons ces frais d'envoi. Le renvoi du produit réparé ou remplacé est à nos frais.
Vos droits légaux restent valables
Cette garantie s'ajoute à vos droits légaux de consommateur et ne les limite jamais.
Contact : info@cartronix.eu · +31 85 773 16 79
Cartronix est un nom commercial de Cartronix Group B.V., Ligusterbaan 1, 2908 LW Capelle aan den IJssel, Pays-Bas.