Garantía
2 años de garantía en todos los productos Cartronix.
Qué cubre
Todos los productos Cartronix, es decir, radios, cámaras y accesorios, tienen 2 años de garantía a partir de la fecha de entrega. Si en esos 2 años surge un defecto de fabricación o de material, reparamos o sustituimos el producto sin coste. Si no es posible, te devolvemos el dinero.
Qué no cubre
- Daños por una instalación o conexión incorrecta, también si el producto lo instaló un profesional
- Daños por caídas, humedad, fuego y cortocircuitos
- Problemas causados por software o firmware que no procede de Cartronix, como root o una ROM personalizada
- Desgaste normal, como arañazos o decoloración de la pantalla
Cómo presentar una reclamación de garantía
- Avisar: escribe a info@cartronix.eu con tu número de pedido, una breve descripción y una foto o vídeo del problema.
- Diagnóstico: primero revisamos el problema a distancia. Muchos problemas se solucionan con un ajuste o una actualización.
- Envío: si no se soluciona, recibes un número de devolución y nos envías el producto.
Gastos de envío
Nos envías el producto a tu cargo. Si el defecto es justificado, te reembolsamos esos gastos de envío. El envío de vuelta del producto reparado o sustituido corre de nuestra cuenta.
Tus derechos legales siguen vigentes
Esta garantía se suma a tus derechos legales como consumidor y nunca los limita.
Contacto: info@cartronix.eu · +31 85 773 16 79
Cartronix es un nombre comercial de Cartronix Group B.V., Ligusterbaan 1, 2908 LW Capelle aan den IJssel, Países Bajos.