Condiciones generales

Parte A – General (consumidores y clientes profesionales)

1. Definiciones y ámbito de aplicación

1. Cartronix: Cartronix Group B.V., Cámara de Comercio (KvK) 75646064, con domicilio en Capelle aan den IJssel (Países Bajos).
2. Consumidor: una persona física que no actúa en el ejercicio de una actividad profesional o empresarial.
3. Cliente profesional: toda persona física o jurídica que actúa en el ejercicio de una actividad profesional o empresarial, incluidos distribuidores, instaladores, talleres, revendedores, comercios (online) y empresas de leasing.
4. Cliente: un consumidor o un cliente profesional.
5. Distribuidor: un cliente profesional con una cuenta de distribuidor o de empresa aprobada por Cartronix, o con quien se ha celebrado un contrato de distribución o colaboración independiente.
6. Estas condiciones se aplican a toda oferta, presupuesto y contrato de Cartronix, ya sea a través de cartronix.eu, por correo electrónico, por teléfono, mediante presupuesto o de cualquier otra forma. En las compras a través de un marketplace pueden aplicarse además las condiciones de esa plataforma.
7. Las condiciones de compra u otras condiciones del cliente no se aplican, salvo que Cartronix las haya aceptado previamente por escrito.
8. Si una disposición es nula o anulable, las demás disposiciones siguen vigentes. La disposición inválida se sustituirá por una disposición válida que se acerque lo más posible a su intención.
9. Cartronix puede modificar estas condiciones. A cada contrato se aplican las condiciones vigentes en el momento del pedido.

2. Oferta, información y formalización del contrato

1. Cartronix describe productos, precios, especificaciones, compatibilidad y disponibilidad con el máximo cuidado. Las imágenes son representaciones y pueden diferir en aspectos no esenciales.
2. Los errores manifiestos y los errores de precio evidentes no vinculan a Cartronix cuando el cliente debía comprender razonablemente que se trataba de un error.
3. El contrato se formaliza una vez realizado el pedido y aceptado por Cartronix. La confirmación automática del pedido es un acuse de recibo.
4. Los presupuestos son válidos durante 14 días, salvo que se indique lo contrario, y no son vinculantes.
5. Ante una sospecha razonable de fraude, abuso o uso no autorizado de un medio de pago, Cartronix puede solicitar una verificación adicional, bloquear temporalmente la tramitación o cancelar el pedido.
6. Cartronix puede rechazar un pedido o fijar cantidades máximas por cliente, entre otras cosas para evitar la reventa fuera de la red de distribuidores.
7. Los menores solo pueden celebrar un contrato con el consentimiento de su representante legal, en la medida en que la ley lo exija.

3. Precios y pago

1. Los precios para consumidores están en euros e incluyen el IVA. Los costes adicionales se muestran antes de finalizar el pedido.
2. El precio mostrado al realizar el pedido es el aplicable, salvo error manifiesto.
3. Cartronix puede ofrecer pago por adelantado, pago posterior y pago a plazos. Los métodos de pago externos están sujetos a las condiciones y criterios de aceptación del proveedor de pagos.
4. Si un importe exigible a un consumidor queda impagado, el consumidor recibirá primero un recordatorio de pago gratuito con un plazo de al menos 14 días. Después podrán cobrarse gastos de cobro extrajudicial conforme a la normativa legal.
5. En caso de una devolución de cargo (chargeback) o impugnación de pago injustificada, Cartronix puede facilitar al proveedor de pagos los datos de pedido, pago, entrega y comunicación necesarios, de conformidad con la normativa de protección de datos y la política de privacidad de Cartronix.

4. Entrega y envío

1. Gastos de envío según la web actual: Países Bajos y Bélgica gratis; resto de países de la UE 12,95 € por pedido; fuera de la UE 19,95 € por pedido. Prevalece la tarifa mostrada en el checkout.
2. En Países Bajos y Bélgica, Cartronix procura entregar los artículos en stock en 1–2 días laborables. Los plazos de entrega indicados son orientativos, salvo que se haya acordado expresamente una fecha de entrega vinculante. Los consumidores pueden resolver el contrato sin coste si el retraso supera los 30 días.
3. Cartronix puede enviar en entregas parciales sin gastos de envío adicionales.
4. En las entregas fuera de la UE, los derechos de importación, impuestos locales y gastos de despacho de aduanas corren a cargo del cliente, salvo que se indique lo contrario.
5. El cliente es responsable de que los datos de entrega sean correctos y completos. Los costes adicionales derivados de una dirección incorrecta o de un envío no recogido pueden repercutirse, en la medida permitida por la ley.
6. Para los consumidores, el riesgo de pérdida o daño se transmite en el momento de la recepción efectiva por el consumidor o por un tercero designado por él. Para clientes profesionales, véase el artículo 19.

5. Reservas, versiones modificadas y falta de disponibilidad

1. Las reservas (pre-orders) se pagan por adelantado. La fecha de entrega indicada es una fecha prevista. En caso de retraso considerable, el cliente puede elegir entre esperar o cancelar sin coste con reembolso íntegro.
2. Si un artículo no está definitivamente disponible, se reembolsa el importe pagado o, solo con el consentimiento del cliente, se entrega una alternativa.
3. Puede entregarse una versión más reciente o modificada del producto si es al menos funcionalmente equivalente. Si hay diferencias relevantes en especificaciones, aspecto, funcionalidad, conexión o compatibilidad, Cartronix pedirá antes el consentimiento.

6. Derecho de desistimiento (solo consumidores)

1. El consumidor dispone de un plazo de desistimiento de 14 días a partir del día siguiente a la recepción del producto. Tras comunicarlo, el consumidor dispone de otros 14 días para devolver el producto a la dirección que Cartronix indique en la confirmación de devolución.
2. Puedes desistir mediante el botón «Desistir de la compra» en cartronix.eu/es/pages/herroepen (también al pie de cada página), por correo electrónico a info@cartronix.eu o de cualquier otra forma inequívoca, por ejemplo con el modelo de formulario de desistimiento. El consumidor recibirá una confirmación.
3. Los costes directos de la devolución corren a cargo del consumidor.
4. Cartronix reembolsa en un plazo de 14 días desde la comunicación, incluidos los gastos de envío estándar, mediante el mismo medio de pago. Cartronix puede retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que el consumidor demuestre haberlo devuelto.
5. El consumidor puede manipular y examinar el producto como lo haría en una tienda. Un uso o instalación más allá de eso (como la instalación completa en el coche, cortar cables, cambiar conectores, pegar o arañazos de montaje) puede dar lugar a una deducción por depreciación. El mero hecho de abrir el embalaje no es motivo para rechazar una devolución.
6. El derecho de desistimiento no se aplica a productos fabricados según las especificaciones del cliente o claramente personalizados, ni a contenidos digitales, licencias o códigos de activación una vez cumplidos los requisitos legales.
7. Los packs se devuelven, en principio, completos. Un producto promocional gratuito debe devolverse junto con el desistimiento total de la compra principal. Si se usó un código de descuento, se reembolsa el importe efectivamente pagado.

7. Compatibilidad y datos del vehículo

1. La idoneidad de radios de coche, sistemas CarPlay/Android Auto, cámaras, interfaces, decodificadores CAN-Bus, juegos de cables y demás electrónica específica del vehículo depende de la marca, el modelo, el año, la versión, las opciones de fábrica y las conexiones existentes.
2. El cliente facilita de forma correcta y completa los datos del vehículo, fotos y comprobaciones solicitados. Un filtro de vehículo o lista de compatibilidad en la web no constituye asesoramiento individual cuando se necesitan datos adicionales.
3. Si Cartronix, basándose en información correcta y completa, recomienda de forma demostrable un producto equivocado, ofrecerá una solución adecuada y gratuita. Si el cliente elige por su cuenta en contra de la recomendación o sus datos son incorrectos, la responsabilidad de esa elección recae en el cliente.

8. Garantía y conformidad

1. Los productos tienen las características que el cliente puede esperar según el contrato. Los consumidores siempre tienen derecho a la garantía legal; su duración depende de la naturaleza y el precio del producto y de las circunstancias.
2. Una garantía adicional (comercial) de Cartronix solo se aplica si se ha ofrecido expresamente con el producto o la compra, y nunca limita los derechos legales del consumidor.
3. En caso de falta de conformidad justificada, Cartronix proporcionará en un plazo razonable la reparación o sustitución gratuita. Los costes necesarios de reparación, sustitución y envío no se cobrarán entonces al consumidor.
4. No existe derecho a garantía por defectos causados de forma demostrable por un montaje incorrecto o no profesional, tensión incorrecta, cortocircuito, humedad, incendio, caídas o golpes, desgaste normal, influencias externas o modificaciones físicas o de software/firmware no autorizadas.

9. Diagnóstico, investigación y datos

1. Ante problemas técnicos, Cartronix puede solicitar primero un diagnóstico a distancia razonable, como seguir el manual, realizar comprobaciones y enviar fotos o vídeos. Esto no limita las normas legales de prueba para los consumidores.
2. Si tras la investigación resulta que no existe defecto o que la causa está cubierta por una exclusión del artículo 8.4, podrán cobrarse costes razonables de investigación, servicio y envío, siempre que el cliente haya sido informado previamente.
3. El cliente es responsable de hacer una copia de seguridad de sus propios datos y ajustes. En un restablecimiento, actualización, reparación o sustitución pueden perderse datos.

10. Software, firmware, apps y servicios de terceros

1. Los productos pueden contener software o firmware. El cliente obtiene un derecho de uso no exclusivo para utilizarlo con el producto correspondiente. No está permitido copiar, descifrar o modificar el software, salvo en la medida en que la ley lo permita de forma imperativa.
2. Cartronix puede poner a disposición actualizaciones. Los consumidores reciben las actualizaciones legalmente necesarias para mantener la conformidad del producto. La instalación de software o firmware no suministrado por Cartronix se realiza por cuenta y riesgo propio.
3. Las funciones que dependen de servicios de terceros, como Apple CarPlay, Android Auto, apps, mapas, streaming o recepción DAB+, pueden ser modificadas o limitadas por esos terceros. Cartronix no responde de la disponibilidad ni del funcionamiento de servicios de terceros, sin perjuicio del derecho imperativo.

11. Uso y seguridad vial

1. El cliente utiliza los productos conforme al manual y a las normas de tráfico y de vehículos vigentes. El manejo durante la conducción es responsabilidad del propio cliente.
2. Las cámaras y dashcams deben utilizarse respetando la normativa de protección de datos. El cliente es responsable de grabar, conservar y compartir las imágenes de forma lícita.
3. La instalación afecta al sistema eléctrico del vehículo. Cartronix recomienda la instalación por un instalador cualificado. Las posibles consecuencias para la garantía de fábrica del vehículo, el seguro o las inspecciones corren a cargo del cliente, sin perjuicio de la responsabilidad legal de Cartronix.

12. Entrega errónea, daños de transporte y piezas faltantes

1. Un producto entregado por error se corrige sin coste. El cliente no paga entonces gastos de devolución.
2. Los consumidores comunican lo antes posible los daños de transporte visibles, las entregas erróneas o las piezas faltantes, preferiblemente en un plazo de 14 días y con fotos. Esto no limita los derechos legales de los consumidores. Para clientes profesionales se aplica el artículo 20.

13. Responsabilidad (consumidores)

1. Cartronix no es responsable de daños, salvo que y en la medida en que el derecho imperativo disponga otra cosa.
2. En ningún caso Cartronix es responsable de daños indirectos o consecuenciales, de daños por montaje o instalación incorrectos ni de daños por uso indebido o por no seguir las instrucciones.
3. Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o imprudencia consciente de Cartronix. No afectan a los derechos legales del consumidor ante un producto no conforme (reparación, sustitución o reembolso) ni a la responsabilidad por productos defectuosos.

14. Fuerza mayor

1. Cartronix no es responsable de un incumplimiento derivado de circunstancias ajenas a su control razonable, como interrupciones o escasez en proveedores y transportistas, retrasos en el suministro, epidemias, guerras, sanciones, catástrofes naturales, ciberataques o medidas gubernamentales, dentro de los límites del derecho imperativo de consumo.
2. Si la fuerza mayor dura más de 60 días, ambas partes pueden resolver el contrato respecto de la parte aún no ejecutada. Los importes ya pagados por productos no entregados se reembolsarán.

15. Reclamaciones y litigios

1. Las reclamaciones pueden presentarse a través de info@cartronix.eu o en el +31 85 773 16 79. Cartronix responderá sobre el fondo en un plazo de 14 días o indicará dentro de ese plazo cuándo puede esperar el cliente una respuesta sobre el fondo.
2. Si las partes no llegan a un acuerdo, el consumidor puede someter el litigio al tribunal competente o a un organismo de resolución de litigios al que Cartronix esté adherida, según se indique en la web.

16. Propiedad intelectual

1. Todos los derechos sobre la marca Cartronix, logotipos, nombres de productos, imágenes, manuales, textos y software pertenecen a Cartronix o a sus licenciantes.
2. No está permitido utilizarlos, copiarlos o publicarlos sin autorización previa por escrito, salvo en la medida en que el artículo 25 lo permita a los distribuidores.

17. Datos personales

Cartronix trata los datos personales conforme a la normativa de protección de datos aplicable y a la política de privacidad disponible en cartronix.eu/es/policies/privacy-policy. Los datos de clientes finales que un distribuidor facilita a Cartronix (por ejemplo, en un envío directo o un caso de garantía) solo se utilizan para ejecutar ese encargo.

Parte B – Condiciones adicionales para clientes profesionales (B2B)

La parte B se aplica además de la parte A a todo cliente profesional. En caso de contradicción, prevalece la parte B. Un contrato escrito de distribución o colaboración independiente prevalece a su vez sobre estas condiciones.

18. Cuenta de empresa, precios y pedidos

1. Cartronix puede conceder una cuenta de empresa o de distribuidor sobre la base de los datos registrales y de IVA. Cartronix puede rechazar una solicitud sin indicar motivos y suspender o cerrar una cuenta en caso de abuso, impago o actuación contraria a estas condiciones.
2. Los precios profesionales y las listas de precios están en euros y no incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario. Cartronix puede modificar los precios en cualquier momento. A los pedidos realizados y confirmados se aplican los precios del momento de la confirmación, salvo en caso de un aumento demostrable y excepcional de más del 5 % en precios de compra, tipos de cambio, tasas o costes de transporte antes de la entrega. En ese caso, el cliente profesional puede cancelar el pedido sin coste.
3. Cartronix puede aplicar un valor mínimo de pedido, una cantidad mínima por artículo o un recargo de envío para pedidos pequeños, según se indique en la cuenta o en la lista de precios.
4. Los descuentos, escalados y bonificaciones solo se aplican mientras se hayan acordado por escrito y el cliente profesional cumpla las condiciones correspondientes.
5. En las entregas dentro de la UE a un cliente profesional con un número de IVA válido, el IVA puede repercutirse por inversión del sujeto pasivo (entrega intracomunitaria). El cliente profesional garantiza la exactitud de sus datos. Si el número de IVA deja de ser válido o falta la prueba exigida, Cartronix puede cobrar el IVA posteriormente.
6. Un pedido realizado y confirmado por el cliente profesional solo puede cancelarse o modificarse con el consentimiento por escrito de Cartronix. Cartronix podrá entonces cobrar los costes ya incurridos y al menos el 15 % del valor del pedido. Los productos pedidos especialmente, configurados o fabricados a medida no pueden cancelarse.

19. Entrega, riesgo y plazo de entrega (B2B)

1. El riesgo de pérdida y daño se transmite al cliente profesional en el momento en que los productos se entregan al transportista, salvo que se haya acordado por escrito otro Incoterm.
2. Los plazos de entrega son orientativos y no esenciales. Su incumplimiento no da derecho a indemnización ni a resolución, salvo que el retraso supere los 30 días y Cartronix no entregue tras un requerimiento por escrito con un plazo razonable.
3. Si el cliente profesional rechaza o no recoge una entrega, Cartronix puede almacenar los productos por cuenta y riesgo de este y repercutirle los costes de almacenamiento y reenvío.
4. En el envío directo (entrega en nombre del distribuidor a su cliente final), el distribuidor sigue siendo el vendedor frente a su cliente final y es responsable de que los datos de dirección y del cliente sean correctos.

20. Control a la recepción y plazos de reclamación (B2B)

1. El cliente profesional comprueba los productos inmediatamente a su recepción en cuanto a cantidades, artículos correctos y daños visibles. Los daños de transporte visibles se anotan, cuando sea posible, en el albarán o en el comprobante de entrega.
2. Los defectos visibles, las entregas erróneas y las cantidades faltantes deben comunicarse por escrito y con fotos en un plazo de 7 días desde la recepción. Los defectos ocultos, en un plazo de 7 días desde su descubrimiento o desde que razonablemente pudieran haberse descubierto, y como máximo en los 12 meses siguientes a la entrega.
3. Transcurridos estos plazos, caducan todas las reclamaciones del cliente profesional al respecto.
4. Una reclamación no suspende la obligación de pago del cliente profesional.

21. Devoluciones y procedimiento RMA (B2B)

1. Los clientes profesionales no tienen derecho legal de desistimiento. Cartronix no concede a los clientes profesionales un derecho general de devolución, salvo acuerdo previo por escrito.
2. Toda devolución (también en garantía) requiere un número RMA facilitado previamente por Cartronix. Las devoluciones sin número RMA pueden rechazarse o reenviarse a cargo del cliente profesional.
3. Si Cartronix acepta voluntariamente una devolución comercial, el producto debe estar nuevo, sin usar, completo y en su embalaje original sin daños. Cartronix puede descontar un 15 % de gastos de gestión y la posible depreciación. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente profesional. Quedan excluidos los productos pedidos especialmente, configurados o suministrados a medida.
4. En una solicitud de garantía o RMA, el cliente profesional facilita: número de pedido o de factura, número de serie (si lo hay), vehículo (marca, modelo, año), una descripción clara del fallo, el resultado del diagnóstico realizado y fotos o vídeos.
5. Si en la investigación no se detecta ningún defecto (no fault found) o el defecto está cubierto por una exclusión, Cartronix puede cobrar costes de investigación, gestión y envío.

22. Garantía para clientes profesionales

1. Cartronix garantiza que los productos están libres de defectos de material y fabricación en el momento de la entrega durante 12 meses desde la entrega al cliente profesional, salvo que se indique otro plazo para un producto.
2. Ante una reclamación justificada, Cartronix elige entre reparación, sustitución o abono del precio facturado. Con ello Cartronix cumple plenamente sus obligaciones.
3. No se reembolsan la mano de obra, los costes de montaje y desmontaje, los gastos de desplazamiento, el vehículo de sustitución, el diagnóstico por terceros ni otros costes del cliente profesional o de su cliente final, salvo que Cartronix lo haya aceptado previamente por escrito.
4. También se aplican las exclusiones del artículo 8.4. Además, la garantía se extingue en caso de una instalación no realizada conforme al manual o a las buenas prácticas profesionales, o si se han retirado o dañado números de serie o precintos.
5. Si un distribuidor revende productos a consumidores, sigue siendo responsable frente a su consumidor de la garantía legal. Cartronix apoya al distribuidor en ello conforme a este artículo.

23. Pago, crédito y garantías (B2B)

1. Salvo acuerdo en contrario, el cliente profesional paga por adelantado. Tras su aprobación, Cartronix puede suministrar a crédito con un plazo de pago de 14 días desde la fecha de factura.
2. Cartronix puede aplicar un límite de crédito, solicitar información de solvencia y exigir pago anticipado o garantías antes de (seguir) suministrando.
3. En caso de retraso en el pago, el cliente profesional incurre en mora sin necesidad de requerimiento y adeuda el interés comercial legal. Todos los gastos de cobro extrajudicial corren a su cargo, con un mínimo del 15 % del importe pendiente (mínimo 40 €), además de los posibles costes judiciales.
4. En caso de impago, Cartronix puede suspender todos los pedidos en curso, bloquear la cuenta y declarar inmediatamente exigibles todas las deudas pendientes.
5. El cliente profesional no puede compensar importes con créditos frente a Cartronix ni suspender su pago. Cartronix sí puede compensar con lo que adeude al cliente profesional.
6. En caso de quiebra, suspensión de pagos, embargo, liquidación o adquisición del cliente profesional, Cartronix puede resolver el contrato total o parcialmente sin obligación de indemnizar.

24. Reserva de dominio (B2B)

1. Todos los productos entregados siguen siendo propiedad de Cartronix hasta que el cliente profesional haya pagado íntegramente todas las deudas derivadas de todos los contratos con Cartronix, incluidos intereses y costes (reserva de dominio ampliada).
2. Mientras la propiedad no se haya transmitido, el cliente profesional solo puede revender o instalar los productos en el curso normal de su actividad. No puede pignorarlos ni gravarlos de otro modo y los conserva identificables como propiedad de Cartronix.
3. Si el cliente profesional no cumple sus obligaciones, Cartronix puede recuperar los productos. Para ello, el cliente profesional concede a Cartronix acceso a sus instalaciones. Cartronix puede además ejercer un derecho de retención sobre productos del cliente profesional que obren en su poder.

25. Distribuidores y reventa

1. Un distribuidor actúa en nombre y por cuenta propios y no está facultado para representar ni obligar a Cartronix.
2. Un distribuidor solo puede utilizar la marca, los logotipos, las fotos y los textos de producto de Cartronix para ofrecer productos Cartronix y conforme a las directrices facilitadas por Cartronix. No da la impresión de ser una sucursal oficial o un socio exclusivo de Cartronix, salvo acuerdo por escrito. El uso finaliza inmediatamente al terminar la colaboración.
3. Un distribuidor no ofrece productos a través de marketplaces, nombres de dominio o anuncios que utilicen la marca Cartronix de forma que genere confusión, ni registra nombres de dominio, marcas o cuentas con el nombre Cartronix.
4. Un distribuidor es libre de fijar sus precios de venta. Los precios recomendados por Cartronix no son vinculantes.
5. Un distribuidor proporciona a sus clientes información correcta sobre los productos, entrega los manuales e información de seguridad y cumple la legislación y normativa aplicables, incluidas las normas de consumo, protección de datos, medio ambiente y residuos (de envases).
6. A petición de Cartronix, el distribuidor da seguimiento a avisos de seguridad, retiradas o actualizaciones de software y colabora en ello, entre otras cosas facilitando los datos de entrega pertinentes.
7. Un distribuidor no revende productos a países o partes sujetos a sanciones o restricciones a la exportación.

26. Instalación por clientes profesionales

1. Un instalador, taller o distribuidor que instala productos lo hace bajo su propia responsabilidad y conforme al manual y a las buenas prácticas profesionales. Antes de la instalación comprueba la compatibilidad con el vehículo.
2. Cartronix no es responsable de daños en vehículos, instalaciones eléctricas, airbags, ordenadores de a bordo, baterías u otros sistemas del vehículo derivados de la instalación, conexión o configuración por parte del cliente profesional o sus empleados.
3. El soporte técnico que Cartronix presta a clientes profesionales (por teléfono, correo electrónico o a distancia) es un servicio gratuito prestado lo mejor posible y no genera responsabilidad por la ejecución de la instalación.

27. Responsabilidad e indemnidad (B2B)

1. Cartronix no es responsable frente a un cliente profesional de ningún daño, directo o indirecto, salvo en caso de dolo o imprudencia consciente de la dirección de Cartronix. Si aun así se aprecia responsabilidad, esta se limita al importe facturado (sin IVA) del producto correspondiente.
2. Cartronix nunca es responsable de daños indirectos, incluidos daños consecuenciales, lucro cesante, pérdida de facturación, ahorros no obtenidos, paralización de la actividad, daños por retraso, daños reputacionales, costes de vehículo de sustitución y daños de terceros o clientes finales.
3. Toda reclamación contra Cartronix caduca si no se ha presentado por escrito a Cartronix en los 12 meses siguientes a que el cliente profesional tuviera o pudiera haber tenido conocimiento del daño.
4. El cliente profesional mantiene indemne a Cartronix frente a todas las reclamaciones de terceros, incluidos sus clientes finales, relacionadas con la instalación (propia o encargada), la reventa o el uso de los productos, con la información o los compromisos que haya dado, o con el incumplimiento de estas condiciones, salvo dolo o imprudencia consciente de Cartronix.
5. Las limitaciones de este artículo no se aplican en caso de dolo o imprudencia consciente de Cartronix o de sus directivos.

28. Confidencialidad

Los clientes profesionales mantienen en secreto las listas de precios, condiciones de compra, descuentos de distribuidor, documentación técnica y demás información confidencial de Cartronix y solo la utilizan para la colaboración con Cartronix.

Parte C – Disposiciones finales

29. Derecho aplicable y tribunal competente

1. A todos los contratos con Cartronix se aplica el derecho neerlandés. Queda excluida la Convención de Viena sobre compraventa (CISG).
2. El consumidor conserva la protección del derecho imperativo de su país de residencia.
3. Los litigios con clientes profesionales se someten exclusivamente al tribunal competente del distrito de Róterdam, en la medida permitida por la ley.

30. Preguntas

¿Preguntas sobre estas condiciones? Escribe a info@cartronix.eu o llama al +31 85 773 16 79.

Cartronix Group B.V. · Ligusterbaan 1, 2908 LW Capelle aan den IJssel, Países Bajos · Cámara de Comercio (KvK) 75646064 · IVA NL860351373B01 · Versión octubre de 2026