Garantie
2 Jahre Garantie auf alle Cartronix-Produkte.
Was abgedeckt ist
Auf alle Cartronix-Produkte, also Radios, Kameras und Zubehör, gewähren wir 2 Jahre Garantie ab dem Lieferdatum. Tritt innerhalb dieser 2 Jahre ein Fabrikations- oder Materialfehler auf, reparieren oder ersetzen wir das Produkt kostenlos. Ist das nicht möglich, erhalten Sie Ihr Geld zurück.
Was nicht abgedeckt ist
- Schäden durch falschen Einbau oder falschen Anschluss, auch wenn ein Installateur das Produkt eingebaut hat
- Sturzschäden, Feuchtigkeitsschäden, Brandschäden und Kurzschluss
- Probleme durch Software oder Firmware, die nicht von Cartronix stammt, zum Beispiel Root oder ein Custom-ROM
- Normaler Verschleiß, zum Beispiel Kratzer oder Verfärbungen des Bildschirms
So melden Sie einen Garantiefall
- Melden: Schreiben Sie an info@cartronix.eu mit Ihrer Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung und einem Foto oder Video des Problems.
- Diagnose: Wir prüfen das Problem zuerst aus der Ferne. Viele Probleme lassen sich mit einer Einstellung oder einem Update lösen.
- Einsenden: Gelingt das nicht, erhalten Sie eine Retourennummer und senden das Produkt an uns.
Versandkosten
Sie senden das Produkt auf eigene Kosten an uns. Ist der Mangel berechtigt, erstatten wir Ihnen diese Versandkosten. Den Rückversand des reparierten oder ersetzten Produkts übernehmen wir.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben bestehen
Diese Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten als Verbraucher und schränkt diese niemals ein.
Kontakt: info@cartronix.eu · +31 85 773 16 79
Cartronix ist ein Handelsname der Cartronix Group B.V., Ligusterbaan 1, 2908 LW Capelle aan den IJssel, Niederlande.