Datenschutzerklärung
Informationen, die wir sammeln
Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie uns diese zur Verfügung stellen, z. B. wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen von uns kaufen; unsere Dienste nutzen oder sich dafür registrieren; Bewertungen unserer Produkte auf unseren Websites hinterlassen; oder wenn Sie uns kontaktieren oder mit uns kommunizieren. Die personenbezogenen Daten, die wir direkt von Ihnen erfassen, können Ihren Namen, Online-Benutzernamen oder Kontobezeichner, Postanschrift, Postleitzahl, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geschlecht, Geburtsdatum/Alter und Standortinformationen umfassen. Wir erfassen auch bestimmte Kategorien personenbezogener Daten von Ihnen im Zusammenhang mit spezifischen Interaktionen, die Sie mit uns haben. Zum Beispiel:
• Wenn Sie einen Kauf tätigen oder die Dienste nutzen
• Wenn Sie ein Konto erstellen, unsere Apps herunterladen oder unsere Produkte bewerten/rezensieren
• Wenn Sie einen Chameleon-Standort besuchen, tierärztliche Dienste nutzen oder eine Tierversicherung abschließen
• Wenn Sie online, über soziale Medien oder in der Öffentlichkeit mit uns interagieren
Wie viele Unternehmen sammeln wir und unsere Dienstleister bestimmte Informationen über Sie durch automatisierte Mittel, wenn wir mit Ihnen interagieren.
• Von uns genutzte Technologien zur automatisierten Datenerfassung
• Informationen, die diese Technologien automatisch erfassen
• Standortinformationen
Wir erhalten auch personenbezogene Daten aus anderen Quellen, die berechtigt sind, uns solche Daten zur Verfügung zu stellen. Zum Beispiel können wir Adressinformationen von diesen Quellen erhalten, um Ihre Postanschrift zu überprüfen oder zu aktualisieren oder Betrug vorzubeugen; demografische und Lebensstilinformationen, um uns bei der Analyse der Leistung unseres Unternehmens oder der Verbesserung der Dienste zu helfen; und Informationen über Ihre Online- und Offline-Transaktionen und Einkäufe, um uns bei der Analyse oder Verbesserung der Dienste zu helfen.
Wie wir Ihre Informationen verwenden
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten – wie Ihre Adresse und Transaktionsdaten – zur Erfüllung, Validierung, Verwaltung, Lieferung und/oder Nachverfolgung Ihrer Bestellungen und Transaktionen; zur Abwicklung von Zahlungen; zur Bearbeitung und Überprüfung von Rücksendungen und Rückerstattungen; zur Bereitstellung und Verbesserung unseres Kundenservice; und zur Erleichterung von Abhol- und Lieferservices am Straßenrand.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten – wie Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Online-Benutzernamen und andere Kontaktinformationen – beispielsweise, um auf Ihre Anfragen zu antworten; um Ihnen Informationen über Ihr Konto, Käufe, Transaktionen, Dienste und das Programm bereitzustellen; um Umfragen, Gewinnspiele, Wettbewerbe, Fokusgruppen und Werbeaktionen durchzuführen; um die Behandlung Ihres Haustieres oder andere tiergesundheitsbezogene Dienstleistungen zu erleichtern.
So verwenden wir Ihre persönlichen Daten – z. B. Ihre IP-Adresse und Gerätekennungen – unter anderem, um uns oder unseren Dienstleistern die Bereitstellung von interessenbezogener Werbung und Inhalten zu ermöglichen, die auf Ihre individuellen Interessen zugeschnitten sind. Dies umfasst Werbenetzwerke und unsere Datenanalyse-Dienstleister, die maßgeschneiderte Werbe- und Marketingdienstleistungen anbieten.